TESTIMONIAL
(MELAYANI SEJAK 2007)
Melakukan Delivery Explaination to Customer (DEC) sebelum penyerahan kendaraan kepada para pemilik kendaraan baru sudah menjadi suatu budaya di TOYOTA & sangat PENTING untuk dilakukan, diharapkan dengan penerapan budaya DEC ini Pelanggan mendapatkan informasi informasi penting yang berkenaan dengan pelayanan after sales service.
Salah satu proses DEC meliputi penjelasan fitur fitur kendaraan, kelengkapan surat surat Kendaraan/plat nomor, kwitansi pembelian, Buku Garansi Service, dll.
Setiap pembelian mobil di tempat kami pelanggan berhak menikmati seluruh fasilitas kami :
OUR SERVICE QUALITY;
Derek Gratis, discount Jasa Service, Booking Service, Toyota Home Service(THS), Remainder Service, Drop and Done Car, Perpanjangan STNK, Souvenir, dll.
APA KATA PELANGGAN KAMI ???
Bapak Yefta Hadi Sugianto# New Yaris E Automatic Red Mica th.2007#
(Pendeta - Surabaya)
Saat
itu Saya dan keluarga berencana membeli Honda Jazz, bahkan Saya sudah
bayar DP di dealer Honda, namun saat Saya shopping di Royal plaza
Surabaya saya sempatkan datang ke lokasi Pameran otomotive, Saat itu
dilayani Pak ibnu. dari
pertemuan itu Saya menanyakan kelebihan Yaris dibanding Honda Jazz,
dengan mantap dan meyakinkan Pak ibnu menjelaskan kepada Saya, sehingga
saya menyadari bahwa mobil inilah yang kita butuhkan, akhirnya kami
memutuskan untuk membatalkan pemesanan Honda Jazz dan membeli Yaris E
automatic warna merah, kami ucapkan terima kasih pada Pak ibnu karena
membantu kami memberikan solusi kendaraan yang tepat dan sesuai dengan
yang kami butuhkan..
----------------------------------------------------------------------------
Bapak Samuel# All New Camry V Automatic Silver th. 2008 #
(Pengusaha-Tuban)
Saat itu saya berencana membeli All New Camry Tipe Q 3,500 cc untuk Saya pakai kerja sehari hari, namun Pak Ibnu menyarankan untuk membeli All New Camry tipe V automatic 2,400cc karena kecaggihan fitur fiturnya sudah mencukupi untuk menunjang aktifitas Saya yang mempunyai jadwal sangat padat dan sering keluar kota, dengan sabar Pak ibnu menjelaskan dan melayani semua pertanyaan saya sampai akhirnya Saya pertimbangkan masukan Pak Ibnu memang sesuai dengan kebutuhan yang Saya inginkan. Akhirnya Saya putuskan untuk membeli All New Camry Tipe V A/T 2,400cc warna silver Metalik dan Saya puas dengan pelayanan Pak Ibnu... Pertahankan!!!
-------------------------------------------------------------------------
Bapak Sucipto# New AVANZA G Manual th.2008 - Silver Metalik #
Marketing Manager HOTEL SAHID Surabaya
Saya sempat cari cari informasi di dealer dealer Toyota waktu itu, namun saat itu Avanza G indent 3-4 bulan, pada akhirnya saya datang ke Dealer LIEK MOTOR dan dibantu Mas Ibnu. Saat itu dikonfirmasikan supply Avanza dijanjikan 3-4 bln juga, namun dengan penjelasan lugas dan Meyakinkan , Saya putuskan untuk memesan Avanza G silver Metalik,
Selang 1,5 bulan indent, Saya dihubungi oleh Mas Ibnu kalau Avanza Saya sudah datang, Saya kaget campur senang karena dijanjikan 3-4 bln namun kenyatannya datang lebih cepat. Akhirnya Saya memberitahu Istri kalau kado Mobil barunya datang lebih cepat, terima kasih Mas Ibnu atas bantuan & usahanya sehingga kami tidak perlu menunggu sampai 4bln..
---------------------------------------------------------------------------
Bapak Danny Wiyanto# New Fortuner G 4x2 Diesel Manual th.2009- Balck Mica #
Pemilik Supermarket Berdikari - Kediri
Sejak lama setiap Saya membeli mobil baru Toyota selalu melalui Liek Motor, mulai jamannya Kijang Capsule dulu, sekarang Saya mau tambah lagi mobil SUV terbaik dikelasnya yaitu FORTUNER G diesel warna hitam melalui Bapak Ibnu.
Meskipun tidak gampang mendapatkannya, meski harus indent namun saya terus dihubungi oleh Pak ibnu tentang ketersedian unitnya, sehingga Saya tidak khawatir. Sampai pada akhirnya Mobil Idaman Saya datang bulan April 2009, Saya senang dan puas atas perhatian dan pelayanan Pak Ibnu selama waktu tunggu sampai Mobil sampai ketangan Saya.. terima kasih Pak Ibnu...
--------------------------------------------------------------------------
Bapak Ronald Halim
# Kijang Innova G Manual bensin Th.2009 - warna Grey Mica #
Mahasiswa Ciputra University
# Kijang Innova G Manual bensin Th.2009 - warna Grey Mica #
Mahasiswa Ciputra University
Awalnya saya browsing di internet, saya sendiri belum tahu dealer Toyota di Surabaya, Saya tahu Mas Ibnu dari Websitenya www.toyotasurabaya.com ,
dari situ Saya mencoba contact via YM/Chatting dan respon yang
diberikan Mas Ibnu sangat cepat dan informatif dan juga enak bicaranya
(friendly)... Saya tahu saat itu barang pada kosong disemua Dealer
Toyota dan Saya sedikit frustasi, namun dalam waktu yang cepat Mas Ibnu
sudah mendapatkan permintaan pesanan warna favorit Saya yaitu Grey Mica
Metalik... tuh mobilnya digambar!!, akhirnya saya putuskan untuk
membelinya. Saya merasa senang dan puas karena Mas Ibnu sepenuh hati
membantu mendapatkan dan mewujudkan permintaan Saya, semoga Mas Ibnu
semakin sukses ya & Website nya juga makin dikenal?? salam DAHSYAT !!! wakaka...(bahasa qt kalau lg chatt)...
-------------------------------------------------------------------------
Namun, saya akan tetap berusaha untuk dapat menampilkan testimoni semua Customer saya sesegera mungkin. Dalam kesempatan ini sekali lagi, terima kasih banyak pada semua Customer saya yang telah memberikan kepercayaan pada saya dalam membeli mobil Toyota. Saya akan terus berkomitment melayani & melayani Anda semua..
